Condiciones Generales de Contratación

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.sumotordepersianas.com es propiedad de ILDEFONSO FERNANDEZ LOPEZ con CIF 47612859F y dirección fiscal en AVDA. BARCELONA 58 2-p1; 08970 SANT JOAN DESPI (BARCELONA). Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre www.sumotordepersianas.com y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. www.sumotordepersianas.com se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, www.sumotordepersianas.com se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. El objeto de la página web es publicitar y ofertar todo tipo de persianas, toldos, cortinas y motores, así como ofrecer toda la información del producto que pueda ser de su interés. Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de www.sumotordepersianas.com y la contratación por medio de los mismos. Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado “Comprar” de la propia web. Todos los contenidos de la web están en español. El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta de productos y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente www.sumotordepersianas.com ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, www.sumotordepersianas.com se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados. Características esenciales de los productos Los productos ofertados en nuestro “Webstore” incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías

Todos los productos vendidos en nuestra página web disponen una garantía mínima de dos años por parte del fabricante que le protege contra cualquier defecto y otros vicios de fabricación. Si el comprador tiene que hacer uso de su derecho de garantía, tiene antes que contactar con www.sumotordepersianas.com a través del e-mail web@sumotordepersianas.com. Dependiendo de la marca del producto, le informaremos de los pasos a seguir, para la rápida solución de la incidencia. Si el producto no dispone de servicio técnico a domicilio, nos tendrá que enviar el producto, junto con la factura, a la dirección que le enviaremos por correo postal. Una vez recibido el producto se procederá a contactar con el fabricante o importador para solucionar la incidencia. Los gastos y riesgos conllevados por el transporte del producto corren a cargo del cliente. En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, especialmente accidentes eléctricos, desgastes, instalación y uso, no conforme a las instrucciones del fabricante, se excluye cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el proprio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante. En cualquier caso, www.sumotordepersianas.com no aceptará la responsabilidad alguna si el fabricante del producto, rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.

Precios

Todos los precios finales de venta indicados en nuestra página web se muestran en EUROS, incluyen el IVA, ni el TRANSPORTE hasta el domicilio o empresa del comprador. www.sumotordepersianas.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web en el momento de la realización del pedido de su pedido. Se podrán aplicar descuentos especiales por cantidad a empresas o particulares. Para más información enviar un e-mail a web@sumotordepersianas.com.

Gastos de entrega y transporte

Indicar los gastos de transportes y/o entrega.

Formas de pago y ejecución del pedido

Ponemos a disposición del comprador tres modalidades para realizar el pago de su pedido: –  Transferencia bancaria a cualquiera de la siguiente cuenta: LA CAIXA 2100 1971 63 02 00083396. –  Tarjeta de crédito VISA y MASTERCARD (a través de servidor seguro) Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a www.sumotordepersianas.com al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación. Dependiendo de la forma de pago elegida, el comprador dispondrá de cinco días hábiles para realizar el pago del mismo. Una vez pasado ese plazo no le podremos asegurar ni la disponibilidad ni el plazo de entrega de su pedido. Así mismo, si pasado ese plazo hubiéramos aplicado un cambio de tarifa de precios, tampoco le podremos mantener el precio confirmado de su pedido. www.sumotordepersianas.com se compromete a entregar el pedido en un periodo de 5 días hábiles, a partir del día siguiente del pago del pedido, pero hay ocasiones en las que, por fallos en la cadena de suministro (fabricantes, distribuidores, operadores, logístico), no es posible, en ese caso www.sumotordepersianas.com se lo comunicará por e-mail al usuario. Así mismo, en la ficha de cada producto, encontrará el plazo de entrega aproximado (los días son siempre hábiles, sin contar fines de semana, festivos o puentes). Para los envíos a las Islas Baleares y Portugal, hay que sumarle 2 días hábiles para del plazo indicado. ATENCION: EN ALGUNOS PEDIDOS REALIZADOS ENTRE EL 10 Y EL 20 DE AGOSTO PUEDEN TENER UN RETRASO DE HASTA 10 DIAS EN EL ENVIO La disponibilidad de los productos ofrecidos por www.sumotordepersianas.com puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que www.sumotordepersianas.com actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento, así mismo nos comprometemos a informarle inmediatamente, mediante un correo electrónico, del plazo en que podremos enviarle su producto o le ofreceremos una alternativa al producto comprado. En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que www.sumotordepersianas.com no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

Derecho de desistimiento y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles para desistir, a partir del día de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Los gastos de envío corren por cuenta del usuario (tanto los de ida, como de vuelta). En la devolución se deberá adjuntar la factura. En ningún caso se podrán devolver aquellos artículos que requieran de una configuración personalizada o lleven un software preinstalado o hayan sido personalizados por el cliente. Tampoco aquellos productos que no sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, etc…). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, montados o sucios por parte del usuario. Una vez recibido el producto, nuestro servicio técnico lo revisara y si todo está correcto, se procederá a devolver el importe pagado (se utilizará la misma forma de pago utilizada por el cliente cuando realizó el pedido) Le recomendamos que nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá realizar con la compañía de transportes de elija, por el valor del producto. En ningún caso nos haremos responsables de los desperfectos o perdidas que puedan ocurrir en el transcurso de una devolución por parte del cliente. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del comprador. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a www.sumotordepersianas.com indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a info@sumotordepersianas.com

Protección de datos

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, www.sumotordepersianas.com informa a los usuarios de su website de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de www.sumotordepersianas.com, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, www.sumotordepersianas.com informa de la posibilidad de ejercer los derechos.

Jurisdicción

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. www.sumotordepersianas.com tiene su domicilio en Barcelona, España.